A kötet főbb témakörei: Kommunikáció - Üzleti kommunikáció a mindennapi életben; Az információ, a kommunikáció és az üzleti kommunikáció kapcsolatrendszere; A közvetlen emberi kommunikáció és csatornái; Kommunikáció az üzleti kapcsolatokban; A kommunikáció zavarai; Az üzleti kommunikáció nemzeti sajátosságai; Irodalomjegyzék, Mellékletek (Az előforduló idegen szavak, kifejezések értelmezése; Gesztus-Kresz).