A bevezetés a tájékoztatás elméletébe hármas tagozódású: a befogadás, a kifejezés és a kifejezés módjának az összefüggését írja le. Az információ befogadásának tartalmi dominanciáját, a viselkedés, válasz megszületésének a folyamatát, végül a hatáskifejtésnek a tartalmi elemek révén megvalósuló mikéntjét, módját tárgyalja, a tulajdonképpeni orientációt.