Az emberi erőforrás menedzsment egyre fontosabb szerephez jut a verseny- és a közszférában is. Funkció közül meghatározó jelentőséggel bír a teljesítményértékelés, amely a szervezetek hatékonyságában, sikerességében és életben maradásában játszik szerepet. Diplomadolgozatom témáját a közigazgatás emberi erőforrás menedzsmentjét és teljesítményértékelését a Karcagi Polgármesteri Hivatalban vizsgáltam. Kutatásaim első részében, az esettanulmány és a dokumentumelemzés módszerek segítségével próbáltam feltárni a Hivatal teljesítményértékelésének gyakorlatát. A második részben a teljesítményértékelés rendszer működését vizsgáltam az értékeltek oldaláról a kérdőíves felmérés módszerrel, valamint az értékeltek és a HR oldaláról a szakértői interjús felmérés módszer alkalmazásával. A saját kutatások eredményei alapján állapítottam meg következtetéseimet és javaslataimat.