Szakdolgozatom és kutatásom célja az volt, hogy bemutassam, hogy a klasszikus szervezetfejlesztési módszertanok mellett, a technológia fejlődésével lehetőség nyílt a szervezetek belső, informális hálózatának feltárására és elemzésére. A modern, sokszor már mesterséges intelligencia által is támogatott humán analitikai eszközök lehetőséget biztosítanak a munkavállalók között kialakult szervezeti bizalmi-, munka- és információs kapcsolatok, hálózatok vizaualizálására és elemzésére. Elfogadva Alex Pentland kutatási eredményeit, mely szerint a szervezetek működési hatékonyságát legalább olyan mértékben befolyásolja az informális struktúra, mint a munkavállalók egyéni képességeinek (IQ, tudás, tapasztalat, attitűd, motiváció stb.) összessége, könnyű belátni, hogy az informális struktúra ismerete milyen hatékony eszköze a szervezet fejlesztésének. Kutatásomban egy pénzügyi szolgáltató vállalat menedzsmentjének, illetve három értékesítési területének informális struktúráját elemzem a hatékonyság szempontjából egy hálózatkutatási módszertant használó humán analitikai eszköz segítségével. Szakdolgozatomban bemutatásra kerülnek ezeknek a szervezeti egységeknek a gráfjai, illetve a feltárt problémák, és ezek lehetséges okai.