CONSCIOUSNESS AND CONSUMER PROTECTION ON THE ONLINE MARKETS

Dátum
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Debreceni Egyetem Gazdaságtudományi Kar
Absztrakt
Leírás
The consumer asserts that his or her decisions are consistent and rational. Basically, we must distinguish between real and presumed awareness. Real awareness is rooted in the knowledge of consumer rights, while presumed awareness exists only in the consumer’s belief in himself. The purpose of my research is to assess the level of consumer protection knowledge of the respondents and to draw conclusions about the consumers’ awareness, i.e. to measure awareness in terms of consumer protection on the online markets. I can state that the rules of the 14 day period of withdrawal without stating reasons when shoppingonline and the VAT and customs duty obligations of foreign webshops are less known by online customers.
A fogyasztó kijelenti magáról, hogy döntéseiben következetes és racionális. Alapvető különbséget kell tennünk a valódi és a vélt tudatosság között. A valódi tudatosság a fogyasztói fogok ismeretén alapul, míg a vélt tudatosság csak a fogyasztó saját magában való hitén. Kutatásom célja (minta nagysága=2182 fő) felmérni a megkérdezettek fogyasztóvédelmi ismereteinek szintjét és következtetéseket levonni a tudatosságot illetően, vagyis mérni a fogyasztóvédelmi értelemben vett tudatosságot az online piacok esetén. Megállapíthatom, hogy az online vásárlások 14 napos indoklás nélküli elállási jogának, a külföldi webshopok ÁFA- és vámfizetési kötelezettségének szabályai az online vásárlók számára kevéssé ismertek.
Kulcsszavak
consumer protection, consumer consciousness, webshop, marketing, fogyasztóvédelem, fogyasztói tudatosság, webshop, marketing
Forrás
Gyűjtemények