Azzal a problémával szembesülünk, hogy a mérkőzéseken általánosságba véve kevés néző, szurkoló van jelen. Ennek a problémának az esetleges megoldása lehet a kiegészítő programok bevezetése. Vizsgálatom során arra a kérdésre kerestem a választ, hogy melyek azok a tényezők, amelyek leginkább befolyásolják a fogyasztókat abban, hogy ne csupán otthoni sportfogyasztók, hanem a helyszínre kilátogató fogyasztók legyenek. Mind az alapszolgáltatások, mind a kiegészítő szolgáltatások tekintetében kaptam eredményeket.