Gályász, JózsefKiss, Bernadett2009-08-102009-08-1020092009-08-10http://hdl.handle.net/2437/88670A kutatás alapvető célja az volt, hogy az intézmény teljes körű szervezeti önértékelési folyamatának elemzése alapján, meghatározásra kerüljenek azok az elemek, tényezők, melyek segítségével javítható a szervezet működési hatékonysága. Ahhoz, hogy ezt el tudjam készíteni, szükség volt a minőséggel és minőségirányítási rendszerekkel kapcsolatos szakirodalom feltérképezésére. Az EFQM modell értelmezését és adaptálását követően elkészítettem a kutatásban használt kérdőívet, melynek eredményeit feldolgoztam.57huminőségbiztosításminőségmenedzsmentHajdú-Bihar Megyei Területi AgrárkamaraDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány