Felföldi, JánosBarócsi, Dániel2016-11-282016-11-282016-11-28http://hdl.handle.net/2437/232765Diplomadolgozatomat a Szerencsi Bonbon Kft. disztribúciós láncáról és vevőkapcsolatairól készítettem. A vizsgálat során feltérképeztem a vállalat folyamatait, amelyet egy modell segítségével szemléltettem. A vállalat ellátási láncának vizsgálata során elsősorban az elosztási láncára fókuszáltam, amelyet a két termékcsoport, a félkész és késztermékek szempontjából mutattam be egy folyamatábra segítségével. Bemutattam az értékesítési csatornákat, hogy milyen elosztási rendszereket használ a vállalat a disztribúció során, majd beazonosítottam a lánc tagjait, és a láncban betöltött szerepüket. Ezt követően a vállalat és a vevők között kialakult kapcsolatokat szemléltettem, a kapott adatok, valamint az interjúk során feltárt információk segítségével. Ezek után a vállalat legfontosabb vevői által kitöltött vevői elégedettségi méréseket elemeztem. Végül a vállalattól kapott értékesítési adatok alapján azt vizsgáltam meg, hogy egyes vevői kapcsolatokon a vállalat mekkora árbevételt realizál, és hogy ezek magas értéke milyen veszélyeket jelent a vállalat számára.54hulogisztikaellátási láncelosztásdisztribúcióDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány