Sztrik, JánosNagy, Zoltán2018-11-192018-11-192018http://hdl.handle.net/2437/259315Call centerek sztochasztikus modellezése. Call centerek technológiai áttekintése. Erlang-C, Erlang-B és Erlang-A modellek ismertetése. Grafikonok bemutatása, ismertetése. Erlang-C és Erlang-A összehasonlítása. Virtual Assistant bemutatása. NLP és NLU alapjainak ismertetése.51humodellezéscall centersztochasztikusDEENK Témalista::Informatika