Gályász, JózsefMáté, Gyula2010-05-212010-05-2120102010-05-21http://hdl.handle.net/2437/96577A Fornetti Kft. egy tagvállalatánál a vásárlók körében elvégzett kérdőíves megkérdezés és az üzlet tulajdonosával elkészített mélyinterjú eredménye alapján a fornetti péksütemények minőségét vizsgáltam.50 oldalhuFornettifranchiseminőségvevőközpontúságfolyamatos fejlesztésA minőség szerepének vizsgálata egy fornetti franchise tagvállalatnálExamination of the role quality concercing a fornetti franchise subcontractFornettifranchisefogyasztói elégedettségfejlesztés