Kontor, EnikőSomogyi, Konrád2013-10-242013-10-242013-10-242013-10-24http://hdl.handle.net/2437/174347Mivel az állatpark szolgáltatói tevékenységet végez, ezért a szakdolgozatom első részében bemutatom a szolgáltatásmarketing szakirodalmát és alapfogalmait. Kifejtem a SERVUCTION modell elemeit, a HIPI elvet, valamint a marketing mix részeit, ezzel is jobban megértetve az állatpark szolgáltatás elemeinek működését. Az állatkert szolgáltatása leginkább a szabadidős turizmus kategóriájába tartozik, így a második részben áttérek a turizmusmarketing bemutatására. Taglalom a magyarországi turizmus jellemzőit, a turizmusmarketing egyedi jellemzőit, a turizmus intézményi feladatait, majd áttérek a wildlife turizmus elemzésére. A harmadik részben ismertetem a vadaspark turizmus nemzetközi intézményeit és azok általános marketing tevékenységeit, majd a hazai szinten működő MÁSZ (Magyar Állatkertek Szövetsége) szervezetet is bemutatom. Ezeket azért tartom fontosnak ismertetni, mert ezek a szervezetek is megfogalmaznak általános marketing irányelveket, amelyeket az állatkerteknek és akváriumoknak valamilyen módon végre kell hajtani, így hatással vannak a Nyíregyházi Állatpark Nonprofit Kft. marketing tevékenységére is. A negyedik részben pedig a Nyíregyházi Állatpark Nonprofit Kft. elemzésébe fogok bele az általam végig gondolt környezetelemzéssel, versenytárselemzéssel és SWOT analízissel, végül pedig a marketing mixet veszem górcső alá. Szakdolgozatom megírása során primer forrásként szolgáltak a személyes interjúk az állatkert egyes vezetőivel: Kalenda Zoltánnal, az állatkert kommunikációs vezetőjével, Boronkay Ágnessel az állatpark botanikai szaktanácsadójával, továbbá a kérdéseimre válaszként kapott e-mailek Dr. Papp Endre igazgatóhelyettestől. Szekunder forrásként szolgáltak az állatpark üzleti tervei és a témához kapcsolódó szakirodalmak, magazinok és honlapok. A wildlife turizmus még egy gyerekcipőben járó fogalom, aminek első úttörői az ausztráliai egyetemek és állatkertek így az általuk megfogalmazott szakirodalmat is felhasználtam szakdolgozatom megírásához.82humarketingállatparkDEENK Témalista::Közgazdaságtudományno_restriction