2008-11-202008-11-209639535524http://hdl.handle.net/2437/20764A könyv harmadik, bővített, átdolgozott kiadása azt jelenti, hogy az első megjelenése (1998) óta folyamatosan a piacon van, használják, olvassák és tanulnak belőle. A mostani változat megírására a működő rendszerek javításának és továbbfejlesztésének szükségessége motiválta a szerzőt. Egyre többen látják ma már, hogy maga a tanúsítás nem lehet végcél, legfeljebb a minimális piaci igények kielégítésének egyik eszköze. Ha egy szervezet tartósan sikeres szeretne lenni, akkor azon is el kell gondolkoznia, hogy milyen irányban fejlődjön tovább.http://webpac.lib.unideb.hu:8082/WebPac/CorvinaWeb?action=cclfind&resultview=long&ccltext=idno+bibDEK00626037bibDEK00626037