Máté, DomiciánKiss, Gergő2017-04-262017-04-262017-04-26http://hdl.handle.net/2437/238522Dolgozatom az elektronikus banki szolgáltatásokat vizsgálja az OTP banknál. A bank által kínált szolgáltatásokat bemutatom, majd azok működését vizsgálom, mint például a bankkártyák, a telefonos ügyfélszolgáltatok, az internetbank, és a nativ okostelefonos applikáció. A dolgozat tartalmaz egy SWOT analízist a bankról és egy bankhasználati kérdőívet a szokások felmérésére.63 p.huelektronikus banki szolgáltatások otp bankDEENK Témalista::Informatika::Informatikai rendszerek