Polónyi, IstvánNagy, Mariann2009-10-282009-10-2820092009-10-28http://hdl.handle.net/2437/89735Dolgozatom megírásával célom a szolgáltatásminőséggel, illetve a vállalkozásokkal kapcsolatosan megtanult elmélet hatékony felhasználása. SERVQUAL módszer segítségével kérdőívet állítottam össze, amelynek eredményei alapján értékeltem az Albatrosz kikötő szolgáltatásainak minőségét.42 oldalhuSzolgáltatásminőségSzolgáltatásminőség az Albatrosz kikötőben, a Tisza-tavi régió 2007-es évi szolgáltatójának túraközpontjábanDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Vezetéstudomány, menedzsment