Polónyi, IstvánPuskás, Orsolya2008-08-212008-08-2120082008-08-21http://hdl.handle.net/2437/6095Diplomamunkám első részében történetileg tekintettem át a minőségmenedzsmentet, kifejtettem a minőség fogalmát. Végigkövettem a minőségmenedzsment fejlődésének főbb szakaszait, a minőségellenőrzést, a minőségszabályozást, és a minőségmenedzsment rendszereket a TQM-ig. Következő pontban bemutattam a felsőoktatás minőségbiztosítását, a Debreceni Egyetemet, majd a DE minőségbiztosítási rendszerét intézményi szinten. Szervezeti önértékelést végeztünk a DE Minőségügyi Kézikönyve szerint, mely a vezetés, a stratégia, munkatársak, az erőforrások valamint a folyamatok eredményeiről adtak visszajelzéseket, megállapíthatóak az erős és gyenge pontok, a fejlesztendő területek. Dolgozatom befejező részében meghatároztam azon fejlesztési irányokat, melyek a Debreceni Egyetem minőségbiztosítási rendszerének működését hatékonyabbá tehetik.62huminőségmenedzsmentTQMEFQM