Hevessy, GáborKiss, Alexandra2012-10-192012-10-192012-10-192012-10-19http://hdl.handle.net/2437/134857A vendégelégedettség vizsgálata napjainkban igen meghatározó szereppel bír. Változó trendek, növekvő vendégigények nehezítik a szállodák munkáját. A szervezettel szembeni különféle elvárások gyakran vendégpanaszokat generálnak. A szálloda célja azonban a problémák megoldása és végső soron a vendég elégedettségének megnyerése.50huvendégelégedettségszállodaA vendégelégedettség vizsgálata a szállodákbanA survey of guest satisfaction in hotelsDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány