2008-12-202008-12-209633689473http://hdl.handle.net/2437/72414Ha már vannak olyan vevői, akikkel kiemelten foglalkozik, talán az aggasztja, hogy a leendő ügyfelek meghatározásának módja nem világos, nem mindenki ért vele egyet vállalatánál, vagy egész egyszerűen csak rossz a folyamat. Esetleg egyáltalán nincs is ilyen folyamat. Ha nem határozza meg kiemelt ügyfeleit, hogy tudná menedzselni őket? Világos, lényegretörő stílusában Peter Cheverton egy 10 lépésből álló folyamatot mutat be a kiemelt ügyfelek kiválasztására. Ismerje meg, hogyan határozhatja meg céljait; hogyan állíthatja össze a kiválasztó csapatot; hogyan alakíthatja ki marketingtervét; hogyan szegmentálhatja a piacot; hogyan határozhatja meg a vevői vonzerőt; hogyan értékelheti, súlyozhatja és rangsorolhatja vevőit; hogyan hajthatja végre a kiválasztást; hogyan kommunikáljon a vevőkkel.http://webpac.lib.unideb.hu:8082/WebPac/CorvinaWeb?action=cclfind&resultview=long&ccltext=idno+bibDEK495265bibDEK495265