Hevessy, GáborBalogh, Marcell2012-10-242012-10-242012-10-242012-10-24http://hdl.handle.net/2437/134965A törzsvendégprogramok minden szállodában megtalálhatóak, függetlenül a szálláshely nagyságától.A programok magas költségűek és ez sem garancia arra, hogy a szálloda eléri a célját. Vizsgálatom során négy nemzetközi és egy magyar láncot vizsgáltam meg. Megismerkedtem a márkahűség szerepével, a vásárlók megtartásával és újbóli visszatérésük ösztönzésével. Valamint a programok fajtáival, típusaival.67huSzállodaTörzsvendégprogramDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::MarketingDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Vezetéstudomány, menedzsmentno_restriction