Vargáné Csobán, KatalinZombor, Judit2019-10-252019-10-252019-10-25http://hdl.handle.net/2437/274989Bemutattam a panaszok, és panaszkezeléstípusait. Ismertettem a Grand Tours 2000 Kft. panaszkezelési rendszerét. Kutatómunkámként pedig kevert típusú interjút készítettem a Grand Tours-nál panaszok kezelésével megbízott alkalmazottal, az irodavezetővel, Nemes Andreával.44huTurimzusPanaszBuszUtazásKártérítésPanaszkezelés a Grand Tours 2000 Kft. példáján keresztülComplaint Handling Based on the Example of Grand Tours 2000 Kft.DEENK Témalista::Közgazdaságtudomány