Papp, KatalinTakács, Judit2018-04-092018-04-092018-04-09http://hdl.handle.net/2437/249239Szakdolgozatom célja hogy kutatásommal fényt deríthessek azokra a tényezőkre, amelyek gyengítik a két kórház rehabilitációs osztályának minőségi ellátását ezzel segítve a problémák kiküszöbölését és a szolgáltatás színvonalának emelését. Kutatásom-hoz kérdőíveket osztottam szét, amelyek természetesen anonimek ezzel is ösztönözve a betegeket, hogy semmilyen hátrány vagy megkülönböztetés nem éri őket és őszintén leírhatják véleményüket, tapasztalataikat a szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ezen kérdő-ívek segítségével határoztam meg a javítandó gyenge pontokat.55hubetegelégedettségminőségügyminőségbiztosításDEENK Témalista::Orvostudomány