Kovács, GyörgyKupai, Boglárka2010-04-152010-04-152010-04-15http://hdl.handle.net/2437/94076Tanulmányi rendszerbe betöltveSzolgáltatásnyújtás az ITIL módszertan ajánlásainak megfelelőenTelj.kredit10-Előadás helyi, hallgatói konferencián (2 kredit)