A dolgozat témáját egyre aktuálisabbá válónak, és a lakosság egyre nagyobb hányadát érintőnek tartom, továbbá az én életben is egyre nagyobb szerepet játszik az online vásárlás. A dolgozatban igyekeztem az online vásárlás során felmerülő problémákra adandó jogi válaszokat bemutatni, elsősorban a fogyasztó szemével nézve. Azonban néhány alkalommal elkerülhetetlenül meg kellett említeni azokat az eseteket, ahol a fogyasztói visszaélések megakadályozására is figyelmet kell fordítani. A dolgozatot úgy építettem fel, hogy a fogalommeghatározás után a szerződéskötés folyamatát alapul véve kitértem minden olyan problémakörre, amelyben a fogyasztók számára valamely jogszabály kedvezményt biztosít, vagy valamilyen formában a jogalkotó részéről szabályozást igényelne.