Szakdolgozatom témája az elektronikus banki szolgáltatások, ezen belül pedig a magyar bankrendszer egyik kiemelkedő szereplőjének, a K&H Bank elektronikus szolgáltatásai. Az elektronikus banki szolgáltatások, rohamos fejlődésük révén meghatározzák mindennapos pénzügyi világunkat. Az emberek rohanó életében a legfontosabb szempontok a gyorsaság és a kényelem, melyet ezek a szolgáltatások teljes mértékben kiszolgálnak. Ma már minden magyarországi pénzintézet nyújt valamilyen típusú elektronikus szolgáltatást ügyfeleinek, hiszen ezek nélkül már semmiképpen sem lehetnek versenyképesek. A technológiai fejlődés miatt pedig folyamatosan fejlesztik a meglévő rendszereket, hogy még jobban kielégíthessék ügyfeleik igényeit.