Dolgozatom témája 2016 legnagyobb várakozással övezett szállodájának, az Avalon Resort & SPA-nak online marketing elemzése. Érdekes számomra, hogy az emberek hogyan is viszonyulnak a mai modern világhoz, az új kommunikációs eszközök használatához. Manapság a technika használata a szállásfoglalási módszer kiválasztásakor is megnyilvánul. Fő célkitűzésem, a szállodába érkező vendégek szállásfoglalási-, illetve internetezési szokásainak mérése volt. A szakirodalmi részben röviden bemutattam Miskolc turizmusának jelenlegi helyzetét, mint az Avalon Park közvetlen környezetét. Ezután egy általános jellemzés következett az Avalon Parkról, majd ezt bővítettem a szolgáltatások 7P modellje segítségével. A szakirodalom részeként kitértem a marketingkommunikáció, majd e fejezet zárásaként az online marketing fontosságára. A szakirodalmi rész után a kutatásom következett, amelynek fő célja egyrészt az Avalon Resort & SPA szállóvendégeinek szállásfoglalási-, illetve internetezési szokásainak, másrészt az Avalon Park egyéb szolgáltatásait igénybe vevő vendégek szállásfoglalási, és internetezési szokásainak mérése volt. Bemutatásra és elemzésre kerültek az Avalon Park különböző egységeinek közösségi fórumai, vizsgálva és összehasonlítva ezek népszerűségét.