Szakdolgozatom célja egyfajta helyzetelemzés, az aktuális állapot feltérképezése az iskolai konfliktusok, a konfliktuskezelés területén. Szeretném felmérni azt, hogy az intézményemben a kollégáim milyen mértékben találkoznak munkájuk során iskolai konfliktusokkal és milyen hatékonyan képesek kezelni azokat. Ehhez készítettem a kérdőívet, amelynek segítségével valós képet kaphatok a konfliktusokkal kapcsolatos legfontosabb kérdésekben.