A munka-magánélet témaköre máig fontos, sőt egyre fontosabb a munkaerő világában. A cégek folyamatos versenyt folytatnak, mivel jelen helyzetben a potenciális munkavállalók bevonzása, alkalmazása, megtartása a célja minden piacképes szervezetnek. A munkaerő világában kereslet-kínálat tekintetében a munkavállalóknak kedvez a felállás, ez hozza magával a következtetést, hogy milyen problémák és munkavállalói elégedetlenségek okozzák a fluktuációt és elvándorlást, ami a vizsgálatom tárgyát képező cég esetében is gyökeres, mindennapos probléma. A munka-magánélet közötti egyensúly fenntartása kiemelten fontos a megtartásmenedzsment és kompletten a HR feladatköreit tekintve, emiatt választottam a téma vizsgálatát, ami nemcsak a munka-magánéletet veszi górcső alá, hanem a Home Office munkavégzési forma térnyerését, előnyeit és hátrányait. A vizsgálat ötlete személyes megfontolás, hiszen a vizsgált cég alkalmazottjaként saját bőrömön is megtapasztalom a pozitívumokat és negatívumokat. Tényként megállapítható, hogy a Home Office következményeként a magánélet és a munka közti határ elmosódott és az elmosódott határ kihatásának vizsgálatát tűztem ki célul a munkavállalók szemszögéből vizsgálva. A kutatási munkámban egy telekommunikációs cég ügyfélszolgálati csoportját vizsgálom. A kutatási kérdésem a Home Office miatti munka-magánélet egyensúly változása, amit kérdőív és interjú segítségével tárok fel.