Diplomadolgozatom az e-kereskedelmi eszközök hazai felhasználásának hajlandósági felmérésére összpontosít. Az e-kereskedelemben zajló mechanizmusokkal az ellátásilánc szempontjából fejtem ki, miért lényeges tisztában és naprakésznek lenni. A kutatásom során kérdőív segítségével mértem fel, milyen típusú vásárlásaik vannak az egyes korosztályokba tartozó résztvevőknek. A kutatási eredmények azt mutatják, hogy a hazai lakosság jelentős része nyitott az e-kereskedelmi eszközök használatára. A javasatok részben kifejtem, hogyan tudnák még hatékonyabbá tenni az online bevásárást a fogyasztók számára.