A szakdolgozat tartalmazza a Thermal Hotel Gara Gyógyszálló működésével kapcsolatos tudnivalókat, mint az elhelyezkedése, története, a SWOT analízise,és marketingmixe. Bemutatja a Hostware rendszer használatát. Összefoglalja a 14 hetes gyakorlat során szerzett tapasztalataimat.