A dolgozat a nonprofit szervezetek lakossági adományszervezési tevékenységét vizsgálja speciális szemléletmóddal: a szolgáltatásmarketing vonatkozásában. Körbejárja a nonprofit marketing, a lakossági adományszervezés témakörét, megvizsgálja, miért szükségszerű a szolgáltatásmarketing tanulságait használni a nonprofitok adományszervező tevékenységében.