Napjainkban a gazdasági verseny élesedésével és a globalizáció gyorsulásának hatására a vállalatoknak egyre több és komplexebb kihívásokkal kell megküzdeniük, melyekre minél gyorsabban kell reagálniuk. Kijelenthető, hogy azok a vállalatok tudnak versenyképesek maradni és az élmezőnyhöz tartozni, melyek nem sajnálják a befektetett időt és energiát a folyamatos fejlődésre és fejlesztésre. A vevők oldaláról egyre növekvő elvárások figyelhetők meg, melyeket a termékekkel, szolgáltatásokkal szemben támasztanak. A vállalatok alapvető célja pedig, hogy megfeleljenek ezeknek a követelményeknek. A termelővállalatok esetében azonban ez sokkal összetettebb feladat, hiszen számos tényező összehangolásán múlik a siker, főleg, ha a folyamatok az átlagosnál komplexebbek. Kulcsfontosságú, hogy optimalizálják a gyártást az erőforrások hatékony felhasználása által és minimalizálják a költségeket, annak érdekében, hogy működésük gazdaságos legyen és képesek legyenek minél pontosabban kielégíteni a fogyasztói igényeket. Diplomadolgozatom témája a Sales and Operations Planning, ami egy olyan keresztfunkcionális folyamat, amely rálátást biztosít a teljes üzletmenetre. Továbbá kulcsfontosságú folyamat a cég termékei iránti kereslet és ellátási képességei összehangolása szempontjából. Alkalmazása által számos előny érhető el: nő a vevőkiszolgálás színvonala, csökkennek a készletszintek, valamint optimalizálhatóak a gyártási költségek is. Célkitűzésem, hogy bemutassam a Sales and Operations Planning folyamatát egy multinacionális termelővállalat, az NI Hungary Kft. példáján keresztül, ahol rendkívül fontos, hogy a termelés minden eleme összhangban működjön a vevői igények kielégítése érdekében. Mivel érdeklődésem fő fókuszában a pénzügyek állnak, ezért célom továbbá az is, hogy a folyamat pénzügyi hatásait is megvizsgáljam.