A dolgozatom elkészítésének célja, hogy választ kapjak a kórházban felmerülő ápoló-beteg konfliktusok okaira, gyakoriságaira. Feltárni azt, hogy hogyan lehet megoldani a kialakult konfliktusokat. Érdemes ezt megvizsgálni, mert az egészségügyi intézményekben nagyon sok konfliktushelyzet adódik. Mind az ápolók-orvosok, orvosok-orvosok, ápolók-ápolók, orvosok-betegek, ápolók-betegek, betegek-betegek között. Ebből ragadom ki az ápolók-betegek konfliktusait.