Szakdolgozatom témáját az Országos Mentőszolgálat Facebook oldalán megosztott cikk ihlette. A Nézőpont Intézet által készített közvélemény kutatás alapján a mentőszolgálattal kapcsolatba került felnőttek többsége – tízből nyolcan – elégedettek voltak az ellátással. A Nézőpont Intézet által készített felmérésben kitértek a helyszínre érkezés gyorsaságára, a betegszállítás időtartamára, a mentőautók felszereltségére, valamint, hogy a megkérdezettek találkoztak e már új mentőautóval az elmúlt egy évben. Úgy érezhetjük minden tökéletes, és valóban magas az elégedettség és a bizalom az országban a mentődolgozók felé, ugyanakkor a fentebb említett szövegben nem esik szó azokról. A kutatásban csak néhány százaléka a válaszadóknak nem volt elégedett az ellátással, bár ez a szám alacsony nem hagyhatjuk figyelmen kívül. A negatív tapasztalattal rendelkezők, környezetükben továbbadhatják negatív élményüket.