A szerzők nagy áttörést jelentő kutatásaik eredményeit írták le e könyvben, melyben több mint ötszázezer résztvevő válaszait vizsgálták. Ez a gyorsan olvasható, gyakorlatias kalauz segítséget nyújt az érzelmi intelligencia megismeréséhez és fejlesztéséhez, valamint példákon keresztül bemutatja sikeres alkalmazásának előnyeit is.