Az elmúlt néhány évtized a kommunikációs és technológiai fejlődés, a digitalizáció időszaka, melynek legfőbb húzóereje a kommunikációs hálózat és az internet minden eddigit felülmúló gyorsasággal való terjedése. Azok a távolsági akadályok, amelyek korábban határt szabtak az információ áramlásának megszűntek. A világ bármely pontjáról indíthatunk telefonbeszélgetést, közölhetünk információt a világhálón, bonyolíthatunk le vásárlást, vagy akár indíthatunk elektronikus fizetési tranzakciót. A pénz, mint központi jelenség, megjelenik az élet minden területén, kiemelt szerepet kap mindennapjainkban, mind a háztartások, mind a nemzetgazdaság szintjén. A pénzügyek kezelése a bankok feladata, így a pénzintézetek is szerves részét képezik életünknek. A gazdaság minden szegmensében, így a pénzügyi közvetítőrendszer, vagyis a bankrendszer technikai fejlődésében és szolgáltatásaiban is megfigyelhető a digitális fejlődési tendencia.