A könyvelő iroda és az ügyfél szoros viszonyát a felelősség vállaláson keresztüli megközelítésről szól a dolgozatom. A könyvelő irodán belüli teendőket, alapfogalmakkal való megismerésen keresztül viszem az olvasót a részletekben megbúvó valódi felelőst megkeresve. Rengeteg apró, tömör vagy épp nagy és bonyolult ügyintézési folyamatban olykor nem derül ki, pontosan ki hibázott. A célja ezeknek a felelőőség vállalásoknak a pontos megnevezése, ezáltal egyértelműbbé tehető a kép kinek mi a feladata egy-egy megbízott elvállalt szolgáltatás mentén.