Szakdolgozatomban bemutatom, hogy hogyan alakultak ki, milyen kezdetleges formái voltak a banki elektronikus szolgáltatásoknak. A folytatásban belemélyedek az Egyesült Államok digitális banki szokásainak feltérképezésébe. Majd ismertetem a Bank of Amerika, az Egyesült Államok egyik vezető bankját. Ezen belül az elektronikus banki szolgáltatásait, bemutatom az internet bankolás lehetőségeit, valamint banki applikáció nyújtotta szolgáltatásokról is tájékoztatást nyújtok. SWOT-analízis segítségével elemzem a Bank of America elektronikus banki szolgáltatásait.Végezetül pedig a jövő lehetőségeit vizsgálom. Részletesebben, hogy milyen kihívásokkal kell szembenézni a bankszektornak, mennyire alakul át a hagyományos banki világ.