Dolgozatom készítése során munkahelyemen alkalmazott hatósági Ügymenetkövető rendszer előnyeit és hátrányait elemeztem. Munkám során bemutattam az Intézmény feladatait, kötelezettségeit, kitértem a többszöri szervezeti átalakításokra is, ami érintette a gyógyszerhatóság és más hatóságok feladatköreit és az egészségügy területeit is. Bemutattam a legfontosabb iratkezelési mérföldköveket, melyeket, ha az Intézet feladatköreinek bővülésével együtt végig-kísérünk, látszik, hogyan jutottunk el az egyszerű iratkezeléstől az elektronikus iratkezelésig. Megvizsgáltam, hogy az Ügymenetkövető rendszer közhiteles nyilvántartás-e.