Záró dolgozatom témáját a Debrecenben található Campus Hotel képezi, ahol szakmai gyakorlatomat tölthettem 2016. február 22.-től május 27-ig.A szakmai gyakorlatom alatt került sor a vevői elégedettség felmérésére.Ezért választottam dolgozatom témájának a 2016-ban végzett vevői elégedettség felmérés elemzését. Valamint az igények változásának szemléltetésére összehasonlítottam ezt egy korábbi vizsgálattal (2009).