A szakdolgozat célja a kontrolling bevezetésének vizsgálata a kis- és középvállalkozásokban az Optimonk International Zrt. példáján keresztül. Központi kérdése, hogy milyen előnyökkel jár a kontrolling eszközeinek integrálása a KKV-k működésébe. A dolgozat rávilágít arra, hogy a kontrolling hogyan segíti a döntéshozatalt és növeli a hatékonyságot. Bemutatja az Optimonknál alkalmazott Balanced Scorecard rendszer eredményeit is, ezen felül javaslatokat fogalmaz meg további kontrolling eszközök bevezetésére. Az eredmények igazolják, hogy a kontrolling támogatja a pénzügyi stabilitást, javítja az ügyfélkapcsolatokat és növeli a versenyképességet a KKV-k körében.