Napjainkban az ember életében egyre növekvő fontosságú szerepet játszik az egészség és annak megóvása, javítása. Növekvő jelentőséggel bír a különböző betegségek prevenciója is, melyhez sokan a természetes gyógymódokat részesítik előnyben.Már évszázadokkal ezelőtt is ismert volt a hazánkban található gyógy – és termálvizek gyógyító ereje, de csak az utóbbi évtizedek alkalmával kezdett kibontakozni az erre épülő turizmus. . Ez a szakdolgozat egy olyan városról szól, ahol mind a gyógyturizmus és mind a wellness turizmus megtalálható. Ez a város nem más, mint a Délnyugat-Magyarországon, Zala megyében található Hévíz. Magyarország egyik legnépszerűbb települése. A szakdolgozatomban be fogom mutatni a város szállodáit és részletesen elemzem az egyetlen ötcsillagos szállodát, a Lotus Therme Hotel & Spat. Ezen felül mivel a város tuisztikai online megjelenése érdekel, így több hotel weboldalát, illetve internetes megjelenését, jelenlétét és aktivitását a legnépszerűbb közösségei oldalon elemezni fogom