Dolgozatomban bemutatom az FHB Bank által nyújtott hiteltípusokat. Kifejtem a hitelfelvétel folyamatát, egészen a hiteligénylés benyújtásától a folyósításig. Kitérek a Központi Hitelinformációs Rendszer történetének bemutatására, valamint működésére. Dolgozatomban vizsgálom a lakosság részére nyújtott hitelek fizetési mulasztásának alakulását az elmúlt években.