Munkavállalói elégedettség vizsgálata a COVID-19 előtt és után

Abstract

Dolgozatomban a munkahellyel kapcsolatos elégedettséget vizsgáltam általános értelemben és a COVID-19 járvány érintette időszakkal összefüggésben. Alapvetően ez a kérdéskör azért keltette fel az érdeklődésemet, mert egyre több cég küzd a fluktuációval. Egy hatékony elégedettség felmérés rámutathat a cégen belüli problémákra és utat mutathat a dolgozók eredményes megtartása felé. Kutatásom keretein belül olyan kérdésekre kerestem a választ, hogy mennyire voltak elégedettek bizonyos tényezőket illetően a munkavállalók a COVID-19 alatti és utáni időszakot tekintve. A kitöltőket különböző demográfiai kérdések segítségével kategorizáltam, így a megkérdezettek előző munkahelyeinek száma, neme, életkora, legmagasabb iskolai végzettsége, aktuális munkahelyen eltöltött ideje és a lakóhelye alapján alkottam csoportokat. Összességében az elméleti ismereteket és a kutatás során szerzett gyakorlati eredményeket összevetve megerősíthető, hogy a munkahelyi elégedettség nagyon összetett és sokrétű terület, amely kialakításához számos tényező együtt állása szükséges.