A dolgozat egy konkrét eset bemutatására épül, mely eset egy szociális intézményben fellépő finanszírozásbeli probléma megoldása a gyakorlatban. Az eset bemutatáshoz kapcsolódóan a dolgozat érinti az idős-ellátás aktuális helyzetét, a Magyarországi Református Egyház diakóniai szerepvállalását az 1900-as évektől napjainkig. Kitér még a szociális munka kompetenciáira, intézményvezetői dilemmáira. Az eset bemutatása során hangsúlyos szerepet kapnak a krízis-feldolgozás szakmai metódusai, illetve a megoldás levezetése és a konzekvenciák levonása.