Szakdolgozatomban a nyíregyházi Jósa András Oktatókórház Szülészet-nőgyógyászati Osztályán kezelt betegek elégedettségét vizsgálom, különös tekintettel az ellátás minőségére, a szakmai és emberi feltételekre és követelményekre vonatkozóan. Célom annak felmérése, hogy mennyire elégedettek az osztályon fekvő betegek a kórházi dolgozók, orvosok, szülésznők szakértelmével és bánásmódjával, a tájékoztatás alaposságával, valamint az ellátás egyéb minőségi összetevőivel.