Szakdolgozatomban a FinTech és BigTech szolgáltatások ismeretét, használatát és a koronavírus fizetési szokásokra gyakorolt hatását vizsgáltam. A témám aktualitását a jelenben is zajló járványhelyzet és a digitalizáció növekvő üteme adja. A szakirodalmi áttekintésben bemutattam az új pénzügyi szolgáltatók számára keretet adó szabályozói rendszert, a FinTech fogalmát, fejlődését és az általuk nyújtott szolgáltatások közül a fizetési szolgáltatást. Kitértem azokra a tényezőkre is, amelyek ezen vállalkozások sikerességének hátterében állnak, illetve amelyek veszélyt jelenthetnek rájuk. A FinTech cégek globális, európai és hazai helyzetének bemutatása után áttértem a BigTech cégek fogalmának, jellemzőinek ismertetésére, a legjelentősebb BigTech vállalatokra, illetve a hagyományos bankokkal való kapcsolatukra. A szekunder kutatásomat pedig a hazai bankrendszer fizetési szolgáltatásaival kapcsolatos digitalizációjának áttekintésével zártam. A kérdőíves kutatásomban a kérdések az emberek innováció felé irányuló nyitottságára, a FinTech és BigTech szolgáltatások ismeretére és használatára, illetve a koronavírus fizetési szokásalakító hatására irányultak. A kapott adatok elemzésével pedig egy átfogó képet alkottam a témám által lefedett területek magyarországi helyzetéről.