Globális igények kielégitését teszi lehetővé a National Instruments debreceni gyára, amely az egész világról érkező rendeléseknek tesz eleget. Az NI ellátási lánca azért dolgozik, hogy a vevői számára a legmagasabb minőséget szolgáltassa. A vevő által észlelt értékhez azonban nem csak a termékek közvetlen tulajdonságai járulnak hozzá, hanem az olyan termeléstől elszakadó értékteremtő folyamatok, mint az áruszállítás is. Ugyan a vállalkozások minőségi terméket állítanak elő, ha a kiszállítás túl sok ideig tart vagy sérül a termék, az nem csak a vevő elvesztésével járhat, hanem a negatív szájreklám főleg a social media idejében veszélyeztetheti magát a vállalati arculatot, a brandet is. Kiemelt jelenségű, hogy ne csak kiemelkedően jó minőségű terméket gyártsunk, de azt a lehető legrövidebb idő alatt, a legnagyobb biztonságban és költségkímélően juttassuk el a fogyasztóhoz. Az NI-hoz hasonló nagy termelő vállalkozások kiszervezik a kiáramló logisztikai tevékenységüket, több féle szolgáltatást igénybe véve. A dolgozatom célja, hogy világszinten megállapítsa a legmegfelelőbb szállítmányozói szolgáltatásokat a vevői elégedettség maximalizálása érdekében.