Azért választottam ezt a témát, mert 2009 májusában azt a megtisztelő feladatot kaptam, hogy a Humán Szolgáltató Központ vezetői pozícióját lássam el. Ez a munkakör a mai napig is számomra folyamatos kihívást jelent, mivel nagy intézményről van szó 4 településről összesen 120 munkatársam van és közel 1000 fő veszi igénybe az intézmény valamilyen szolgáltatását. Nagy felelősséggel és munkával jár, amit nem is sejtettem, mikor a vezetői feladatokra felkértek. Munkatársaimmal mindig arra törekszünk, hogy a lehető legmagasabb színvonalú és szükségleteknek és igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsuk az idős beteg, szociálisan rászoruló emberek számára. A hatékony segítségnyújtás érdekében az évek során több alkalommal végeztünk az ellátást igénylők körében szükségletfelmérést, melynek eredményeképpen a feltárt hiányosságokra megoldásokat találtunk. Arra az elhatározásra jutottam első éves hallgatóként az előadásokat hallgatva, hogy szakdolgozatomban kísérletet teszek arra, amit sem elődeim sem én magam még nem végezetem el, amit többször fontolgattam és most itt az idő, elérkezettnek látszik a kutatást elvégezni. A munkatársaim körébe kutatást végzek abból a célból, hogy a bennük lévő erőforrásokat felszínre hozzam és a szakmai munka fejlesztésébe beépítsem. Bizonyos időközönként szükséges fejlesztésre irányuló kutatást végezni, annak érdekében, hogy visszaigazolást kapjunk munkánk hatékonyságáról. A munkaeszközök, módszerek feltárásával tiszta képet kapunk arról, hogy melyek azok a területek, amelyek hiányosak és fejlesztésre szorulnak.