A Kossuth Lajos Kollégiumok bemutatása és marketingjének elemzése
Absztrakt
Dolgozatomban az UD Hotels Kft. Kossuth Lajos Kollégiumok marketingrendszerét mutattam be. Megtapasztaltam, hogy a szálláshely miként és milyen módon kommunikál a vendégekkel mind a nyári mind a kollégium időszakban. A kollégium legnagyobb részt a weboldalon keresztül tudja elérni vendégeit, ebből kifolyólag leginlább e-mailen keresztül zajlik a kommunikáció az ide látogatókkal. Ezenkívül a nyári vendégeinek nagyobb százalékát a szállásközvetítő oldalokon (szallas.hu, booking.com) szerzi meg. Annak érdekében, hogy még jobban jelen legyenek a köztudatban megtalálhatóak Facebookon, Instagramon és TikTokon is. Nyári egyéni vendégeik mellett kiemelt bevételi forrást jelentenek az itt megszálló nagyobb csoportok. Viszont tapasztalataim szerint ezek a csoportos foglalásoknak vannak hátrányaik is, mint például a gólyatábor megrendezésének heteiben egyáltalán nincs lehetőség egyéni vendégek elszállásolására. Ez a probléma a kollégium időszak alatt is fennáll, ugyanis az értékesíthető szobákat elsősorban a Debreceni Egyetem vendégtanárainak tartják fent. Egyéni vendégei számának kis részét teszik ki az idősebbek, szerintem ennek az lehet az oka, hogy a kollégium egyáltalán nem hirdeti magát a televíziós és a rádiós területeken. Az idősek alacsony százaléka használja a közösségi felületeket, ezért nem is látják az internetes hirdetéseket. Nyáron csak a Virágkarnevál ideje alatt szálltak meg idősebb generációk. Pozitívumként említhető a szálláshely elhelyezkedése, ugyanis Debrecen minden fontosabb helyszíne könnyen megközelíthető innen villamossal, gyalog és busszal is.A külföldi vendégeinknek is egyszerű a közlekedés, mivel van egy repülőtere Debrecennek, de az autópályák is fontos szerepet játszanak a közlekedésben. Ehhez még hozzátehető, hogy nyáron szinte a kollégium mellett kerülnek megrendezésre események, például a Campus Fesztivál, Debrecen Drive és a Virágkarnevál. Ezek az események nagyon sok fiatalt vonzanak, így ez egy jó lehetőség a KLK-nak, hogy a fiatalok körében is elterjedjen. A KLK marketing tevékenységének bemutatásához felhasználtam a marketingmix elemeit és, hogy ezek hogyan valósulnak meg a kollégiumok életében.