Az egészségügyben bekövetkezhetnek olyan nem várt események, amelyek kihatással lehetnek mind a beteg, mind az orvos, az ápolók életére és az ellátó rendszer minőségére. Ezen tényezők veszélyeztetik a betegek biztonságát, és ez által rontják az ellátás minőségét. Szakdolgozatomban az egészségügyi ellátás során előforduló hibák közül a betegazonosítással kapcsolatos hibákat és a betegazonosító rendszereket, a hibák megelőzési lehetőségeit szeretném elsősorban ismertetni.