A záródolgozat a pincéri, konyhai kisqegítői és a medencebári feladatokkal kapcsolatos teendőket írja le. Fókuszban egy hotel szolgáltatásai állnak. Illetve, hogy milyen problémákkal kell szembenéznie a szállodának. Ezekre a gondokra próbáltam valamilyen megoldási lehetőségeket felsorakoztatni. Továbbá, szó van még benne arról, hogy mi a különbség egy három- és többcsillagos szálloda között. A vendégtípusok és az ő véleményük is belekerült a dolgozatba.